นโยบายความเป็นส่วนตัว
c4max — ข้อมูลของท่านปลอดภัยกับเรา

c4max (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นเรื่องสำคัญที่ไม่อาจมองข้ามได้ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า c4max ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม ไปจนถึงการลบทำลายเมื่อหมดความจำเป็น

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ c4max.cam รวมถึงการติดต่อสื่อสารทุกช่องทางที่ท่านมีกับเราไม่ว่าจะเป็นอีเมล แชทสด หรือการกรอกแบบฟอร์มต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม

การที่ท่านใช้บริการ c4max ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

c4max เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่ขอข้อมูลที่เกินความจำเป็นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน

c4max ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และดำเนินกระบวนการ KYC ตามมาตรฐาน
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารชั้นนำ
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ตรวจสอบและวิเคราะห์พฤติกรรมที่น่าสงสัยเพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่านและระบบโดยรวม
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกชาวไทย
• การสื่อสารและการสนับสนุน: ตอบข้อสงสัย แจ้งข่าวสารบริการ และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณของปัญหา และสนับสนุนการใช้เครื่องมือ Self-Exclusion
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: จัดเก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

ภายใต้ PDPA การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกครั้งต้องมีฐานทางกฎหมายรองรับ c4max ดำเนินการบนฐานดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาด การแจ้งโปรโมชัน และวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการโดยตรง ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านตกลงไว้ เช่น การประมวลผลธุรกรรม
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายอื่น ๆ ที่บังคับใช้

c4max ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามเราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: เพื่อดำเนินการเกมและตรวจสอบผลลัพธ์ โดยข้อมูลที่แบ่งปันจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและบริการอิเล็กทรอนิกส์อย่าง PromptPay และ TrueMoney เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทที่ทำหน้าที่ KYC และตรวจสอบเอกสารตามมาตรฐานสากล
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือมีข้อบังคับทางกฎหมายที่ชัดเจน
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งต้องลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลที่เคร่งครัด

c4max ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับระบบธนาคาร
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hashed: รหัสผ่านถูกแปลงเป็น Hash ก่อนจัดเก็บ ทีมงาน c4max ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของท่านได้โดยตรง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบรองรับ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของท่าน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเท่านั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS): ติดตามและแจ้งเตือนกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง

c4max เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์เต็มรูปแบบดังต่อไปนี้ ซึ่ง c4max พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

c4max ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของท่านบนแพลตฟอร์ม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

บริการของ c4max มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำในการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน

หากท่านเป็นผู้ปกครองและสงสัยว่าบุตรหลานได้สมัครใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและปิดบัญชีพร้อมลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

• การโอนข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมรองรับ
• เราใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) และข้อตกลงทางกฎหมายอื่น ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใด
• ท่านสามารถขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลดังกล่าวได้โดยติดต่อทีมสนับสนุน

c4max ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

• การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้ท่านทราบว่ากำลังอ่านนโยบายฉบับปัจจุบัน
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ c4max.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันสำหรับคำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล